朱凱翔【不演了新聞台台長】
本週之前，2歲男童「恩恩案」調查檢討衍生的政治風暴，大概已經「涼了」。新北市政府將資料，尤其是最關鍵的錄音檔移送檢調，明著是說「以昭公信」，但其實真正的用意是「杜悠悠之口」，未來任何媒體輿論、議員質詢，甚至是恩恩父親提問，新北市政府都可以推說「司法調查，不便多談」云云，算是為誤判導致的公關危機，設停損點。
沒想到，新北市政府堅持不肯提供給恩恩父親的錄音檔其實早已流出。21日，週刊將恩恩母親、119勤務中心、中和衛生所、雙和醫院、新北市衛生局之間通聯的11段音檔，全部上傳，恩恩母親在死生交迫時的泣不成聲首度曝光，這下震驚全國。
侯友宜與其團隊在「恩恩案」中的表現，完全落入了管理學的「經驗陷阱」，簡單說，就是過度依賴過去的成功經驗，造成現在的視野侷限，導致危險。具體來說，新北市府團隊打從一開始採取的策略，就是希望「冷處理」，冷處理恩恩父親、冷處理議員、冷處理媒體。從議題攻防的角度來說，如果總是恩恩父親在唱場獨角戲，版面不會大，拖久了就後繼無力，媒體與閱聽人都會疲乏。
侯友宜團隊從2018年選舉就採取這套策略：領先不回應！但問題是，選舉時對付蘇貞昌或任何政敵是一回事，當選了執政，那些站在對立面的，就不是敵人，而是一位失去幼子的父親。於是乎那些在議會備詢時，不著邊際的場面話，不給錄音的法條文，都在顛覆侯友宜「重情義」的人物設定，但反正民調居高、聲望崇隆，又何必彎下腰來，換一張臉？
此外，還有另一個已然山雨欲來，尚未發布警報的風暴。
多年來，新北市政府有一項從朱立倫起一脈相傳到侯友宜的「傳統技藝」，就是「搓新聞」，威脅利誘、軟硬兼施、分進合擊、爐火純青。平常有說有笑、吃飯喝酒，遇事這不要問、那不要寫。稿件不給改，就改標題，標題不給改，就降版面；記者不聽話，就找主管，主管不聽話，就找老闆。
「恩恩案」最初，新北市政府就有意無意，向前來採訪的記者，釋放恩恩父親是被綠營鼓動操作的風向，想藉此轉移4月14日當天真相的焦點，同時削弱恩恩父親訴求的合理性與正當性。但真正的殺招是，透過業務聯繫或是直通高層，「威脅」再報就要撤業配，「利誘」不報就會下廣告，不分藍綠，乖就有糖吃。
其實，如果不是錄音檔流出，這套光明與黑暗的組合拳，已然奏效，但是錄音檔流出之後，事實都沒有釐清就說場面話，加倍噁心；瑕疵都沒有調查就搬法條文，淪為笑柄，但最誇張的莫過於：錄音檔曝光後，新北市政府還在試圖「搓新聞」，只是再難堅壁清野。民怨的反撲，這下傷筋動骨，但怨不得人，因為恩恩父親沒那個能耐，民進黨沒有，周玉蔻也沒有！
洞，都是新北市政府自己挖的。
誠心建議侯友宜，既然公開承諾要檢討改進，就從「搓新聞」開始！市府幕僚，可能會把搓掉多少新聞，改掉多少稿件，當成工作績效，但那些被搓新聞的怨念，被改稿件的負評，最終都會迴向到侯友宜個人身上，不會因為誰離職、誰到任，就一筆勾消。
否則，總是這套，就算連任市長不成問題，角逐大位，恐怕就不是這麼一回事。
